Privacy verklaring

Wij kunnen de volgende gegevens van klanten verzamelen:

• Voornaam en achternaam - voor de juiste naam bij de bestelvoortgang, nieuwsbrief en andere digitale communicatie.

• Straat, postcode en huisnummer + eventuele toevoeging - nodig voor de verzending en facturatie van uw bestelling.

• E-mailadres - nodig om uw bestelling te bevestigen, u te informeren over de bestelstatus, eventuele vragen te beantwoorden en het versturen van de nieuwsbrief.

• IP-adres – wordt automatisch vastgelegd voor fraude- en misbruikpreventie.

• De door u ingestuurde foto van de persoon/personen waarvan het standbeeld gemaakt moet worden - nodig voor het vervaardigen van het standbeeld.

Wij verwerken deze foto alleen om het standbeeld voor u te maken.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het maken, verzenden en afhandelen van uw gepersonaliseerde standbeeld, en voor het behandelen van eventuele retouren of vergoedingen. Voor deze verwerking baseren wij ons op de uitvoering van de overeenkomst die u met ons aangaat door een bestelling te plaatsen. In sommige gevallen kunnen wij uw gegevens daarnaast verwerken op basis van een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor administratie, beveiliging of het afhandelen van klachten.

Wij verzamelen persoonsgegevens om uw bestelling van een gepersonaliseerd standbeeld mogelijk te maken en correct uit te voeren. Dit houdt in dat wij uw gegevens gebruiken voor het maken van het standbeeld op basis van de door u aangeleverde foto, het verwerken van uw bestelling, de verzending en levering, en het afhandelen van eventuele retouren of vergoedingen.Daarnaast gebruiken wij uw gegevens voor het onderhouden van contact met u over uw bestelling en voor het beheren van onze administratie. In beperkte gevallen kunnen wij uw gegevens gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren of om onze klantenkring uit te breiden, bijvoorbeeld door algemene analyses van bestellingen en klantgedrag.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wel kan het voorkomen dat wij voor de uitvoering van onze dienstverlening gebruikmaken van externe partijen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om een partij die onze website of automatisering ondersteunt, zoals het automatisch aanmaken van een factuur na een bestelling, of een dienstverlener die helpt bij e-mail, administratie, marketing of technische ondersteuning.Daarnaast kunnen wij gegevens delen met partijen die namens ons bepaalde diensten uitvoeren, zoals advertentie- of analysetools, voor zover dit nodig is voor het verbeteren van onze dienstverlening en het meten van resultaten. Als het nodig is delen wij ook persoonsgegevens met landen buiten de EER bijvoorbeeld omdat webservers in die landen gehost worden. Als we persoonsgegevens delen met landen buiten de EER zorgen we dat de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen met deze landen. De Europese Commissie stelt dan vast dat de gegevensbescherming in dat land van een vergelijkbaar niveau is als de AVG. Deze derden krijgen uitsluitend toegang tot persoonsgegevens wanneer dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Wij treffen passende maatregelen om uw persoonsgegevens en foto’s te beschermen tegen misbruik en onbevoegde toegang. Daarbij zorgen wij ervoor dat alleen bevoegde personen toegang hebben, dat systemen goed beveiligd zijn en dat deze beveiliging regelmatig wordt gecontroleerd en bijgewerkt.

Een voorbeeld van een technische beveiligingsmaatregel is dat onze website gebruikmaakt van een SSL-certificaat. Dit betekent dat persoonsgegevens versleuteld worden verstuurd, zodat deze onleesbaar blijven als ze

in verkeerde handen terechtkomen.

Bij het gebruik van onze website kunnen wij automatisch bepaalde algemene gegevens van bezoekers verzamelen. Het gaat hierbij onder andere om het IP-adres van het gebruikte apparaat, het moment waarop de website wordt geraadpleegd en technische informatie die door de browser wordt doorgegeven.Deze gegevens gebruiken wij om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken, zoals het bekijken van pagina’s en klikgedrag. Op basis van deze informatie verbeteren wij de werking van de website en passen wij onze dienstverlening waar nodig aan.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van deze grondslagen:

• Uitvoering overeenkomst

• Toestemming

• Wettelijke verplichting

Wij vinden dat er extra verantwoordelijk moet worden omgegaan met grafisch materiaal waar mensen op staan, daarom verwijderen we de door u ingestuurde foto direct na het vervaardigen van het standbeeld.

Alle overige persoonsgegevens bewaren we maximaal 7 jaar.

Op onze website maken wij gebruik van functies waarmee we content kunnen delen via sociale netwerken zoals Facebook, Instagram, youtube en TikTok. Deze functies werken met code of link die door deze platforms zelf wordt aangeleverd.Door het gebruik van deze knoppen kunnen deze partijen gegevens verzamelen, bijvoorbeeld via cookies. Wij hebben geen invloed op hoe deze gegevens vervolgens worden verwerkt. Voor meer informatie hierover raden wij aan de privacyverklaringen van Facebook, Instagram, Youtube en TikTok te raadplegen, aangezien deze van tijd tot tijd kunnen worden aangepast.

Wij gebruiken een analysetool van Google om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Via deze tool worden gegevens verzameld over hoe bezoekers de website gebruiken. Dit kan onder andere het IP-adres van uw apparaat omvatten. Deze informatie wordt doorgestuurd naar en opgeslagen door Google op servers waaronder in de Verenigde Staten.Google gebruikt deze gegevens om het gebruik van de website te analyseren en om rapportages op te stellen die ons helpen de website te verbeteren. In sommige gevallen kan Google deze informatie delen met derden, bijvoorbeeld wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer andere partijen de gegevens namens Google verwerken. Wij hebben geen controle over deze verwerking.Voor meer informatie over hoe Google met gegevens omgaat, kunt u het privacybeleid van Google raadplegen.

Wanneer u zich hiervoor aanmeldt, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken om u nieuws, acties en andere informatie over onze diensten toe te sturen. Dit gebeurt uitsluitend nadat u daar toestemming voor heeft gegeven. Uitschrijven kan op ieder moment via de afmeld link onderaan iedere nieuwsbrief.

Bij het aanbieden van onze diensten via onze website maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat wordt opgeslagen op uw apparaat wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies uitsluitend om de werking van onze website te verbeteren en uw bezoek zo soepel mogelijk te laten verlopen. Een voorbeeld is om uw winkelwagen te onthouden of het bestelproces correct te laten functioneren.Wilt u het gebruik van cookies beperken of uitschakelen? Dan kunt u dit instellen via ons cookiebeheer of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van bepaalde onderdelen van onze website, zoals het bestelproces.

Heeft u een bestelling bij ons geplaatst of heeft u op een andere manier een relatie met ons? Dan heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij van u bewaren in te zien. U kunt hiervoor een verzoek indienen via ons contactformulier of per e-mail.Indien de gegevens die wij van u hebben onvolledig of onjuist zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren, te beperken of te verwijderen. Wij zullen hier zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen vier weken, op reageren.Daarnaast heeft u het recht op dataportabiliteit. Dit houdt in dat u kunt verzoeken om de persoonsgegevens die wij van u bewaren zoals uw naam, adres, e-mailadres en de door u aangeleverde foto in een gangbaar bestandsformaat aan u of aan een door u aangewezen persoon of organisatie te laten toesturen.Tot slot kunt u ons op elk moment laten weten dat u geen commerciële berichten meer wenst te ontvangen over onze producten of diensten. U kunt dit kenbaar maken via ons contactformulier of door een e-mail te sturen naar ons contactadres.

Wij doen ons best om zorgvuldig met uw persoonsgegevens om te gaan. Heeft u toch een klacht over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Dan horen wij dat graag van u. U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier of per e-mail, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.Komen wij er helaas niet samen uit, dan heeft u op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming  het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is de officiële toezichthouder op het gebied van privacy in Nederland. Meer informatie en contactgegevens vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, bijvoorbeeld als gevolg van nieuwe wet- en regelgeving of wijzigingen in onze bedrijfsvoering. De meest actuele versie van ons privacybeleid is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen, zodat u altijd op de hoogte bent van de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan.